Keskimääräinen käsittelyaika on yli 12 kuukautta ja tähän lisätään vielä muiden ratkaisuelinten käsittelyajat. Päätösten venyminen voi pahimmillaan johtaa hakijan taloudelliseen ahdinkoon. Kansalaisten oikeusturvan takaamiseksi käsittelyaikoja tulee lyhentää esimerkiksi asettamalla huomattavasti nykyistä käsittelyaikaa lyhyempi maksimiaika.
Reumalitto korostaa, että vakuutusoikeuden päätösten perusteluja ja taustoja tulee selventää. Muutoksenhakijan kuuluu saada ymmärrettävä ja selkeä päätös tilanteestaan.
Ehdotetut muutokset tulee tehdä niin, että samalla varmistetaan asiakkaan oikeusturva.